ご注文をお受けした後、通常1週間程度で発送手配いたします。
お品物の発送手配が完了いたしましたら、発送完了メールをお送りいたします。

※土日祝日及び年末年始等は発送作業をお休みしております。

基本的に、日時のご指定は承っておりません。

注文確定後に、住所や連絡先などの購入者情報は変更できません。

誤った情報のままの場合、連絡が届かなかったり、商品が送られなかったりすることがございます。
必ず、下記を参考にご対応いただきますようお願いいたします。
※システム上、住所や連絡先などの購入者情報はショップ側でも修正・更新することができません。

・後払い決済以外のご注文

お問い合わせから訂正のご連絡をいただき、ご相談ください。その際、注文IDをご記載いただくと、スムーズです。注文IDは、注文時に自動返信されるメールに記載の16桁の英数字です。

・後払い決済のご注文

後払い決済につきましては、お届け先情報（氏名・住所）あてに商品が発送されます。

お届け先情報以外への送付を希望される場合、現在の注文についてキャンセルのご依頼をいただき、正しい住所（お届け先情報）にて再注文してください。その際、注文IDをご記載いただくと、スムーズです。注文IDは、注文時に自動返信されるメールに記載の16桁の英数字です。

ご注文単位での発送手配となりますため、基本的に複数注文をおまとめしての発送はお受けいたしかねます。

原則としてお客様都合による商品の返品・交換・発送のキャンセルは受け付けておりません。
万一、不都合な点がございましたら、問い合わせより、お問合せください。その際、注文IDをご記載いただくと、スムーズです。注文IDは、注文時に自動返信されるメールに記載の16桁の英数字です。